キャンセルについて

お客様のご都合による注文のキャンセルを受け付けております。ただし、商品が弊社より発送される前にご連絡いただく必要がございます。

発送後のキャンセルについてはお客様に送料、返送料をご負担していただきます。

キャンセルに手数料はかかりません。

 

返品・交換について

商品到着日より７日以内であれば返品・交換が可能です。

返品にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。

下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・開封した商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

 

返金について

返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

マネーロンダリング規制により、元のお支払い方法以外での返金はできかねますので、ご了承ください。元のお支払い方法で払い戻しができない場合は、日本の銀行口座に限り振込致します。その場合、口座名義人がご注文者様と同じ場合に限ります。尚、振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

万が一、お客様からいただいた口座情報に誤りがあり、振込が実行されなかった場合、再実行の手数料もお客様ご負担となります。

クレジットカードへの返金は、すぐに手続き致しますが、お客様のカード会社によっては反映されるまでに最長30日ほどかかることがございます。（ほとんどのクレジットカード会社は、3営業日以内に返金処理されます。）詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。